97. El rol de las personas en procesos de transformación (España). Una charla con Beatriz Macarrón

Beatriz Macarrón es la diseñadora líder en experiencia en el equipo de recursos humanos de Telefónica. Sabías que algunos equipos de recursos humanos tienen diseñadores de experiencia? Beatriz Macarrón nos cuenta sobre el impacto de este trabajo. Hablamos de cómo se puede cambiar la cultura de la organización a través del re-diseño de los servicios internos, de la importancia del lenguaje a la hora de tomar a nuevos trabajadores y del valor del diseño en relación a la inclusividad. Ella nos dice que «si queremos ser transformadores debemos ser inclusivos». 

Esta entrevista es parte de las listas: Diseño inclusivo, Diseño feminista, Diseño con perspectiva de género, Diseño UX, España y diseño y Cambio Organizacional.

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