Marta Lago es una diseñadora estratégica y de servicios. En esta entrevista nos cuenta cómo desde una empresa de biotecnología se puede tener en cuenta factores emocionales sobre los pacientes. Y cómo las empresas también invierten en cambiar ciertas actitudes que pueden ayudar a los pacientes a mejorar su situación. Ella habla de value based healthcare, que supongo que se puede traducir como un cuidado de la salud basado en el valor. También nos cuenta como pasó de ser una diseñadora generalista en IDEO, a trabajar en Suiza en salud. Ella trabaja actualmente en Amgen.

Esta entrevista fue publicada como parte del libro Diseño y salud, en el año 2021. Desde el enlace el libro se puede descargar de manera gratuita.

Esta entrevista es parte de las listas: España y diseño, Suiza y diseño, Diseño y salud, Diseño de servicios.