Emiliano Cosenza fue periodista y se transformó en diseñador de interacción.  Con su equipo desarrolla Boti, el chatbot de la ciudad de Buenos Aires. En esta charla nos cuenta de la importancia de la verosimilitud a la hora de hacer contenidos y escribir los diálogos de un chatbot. Los diálogos se escriben basándose en la personalidad del chatbot. Y la personalidad se diseña en equipo. Hablamos de muchas cosas más, como por ejemplo, el rol del consultor cuando hay un equipo de diseño dentro de la ciudad. 

Esta entrevista es parte de las listas: Argentina y diseño, Diseño UX, Diseño y gobierno.