26: Gestión de cambio y diseño (Uruguay). Una charla con Rodrigo Goñi

Rodrigo Goñi trabaja en AGESIC, la Agencia de Gobierno Digital, Sociedad de la Información y el Conocimiento del Uruguay. Presidencia de la República.. El nos cuenta sobre la gestión de cambio y como diseñan nuevos servicios. En el episodio anterior hablamos de transformación digital que es un concepto muy cercano a la gestión de cambio que propone Rodrigo. Los diseñadores muchas veces tenemos roles de articuladores del cambio y proponemos nuevas maneras de hacer las cosas cuando pensamos en nuevos proceso o servicios.  Y hay mucha resistencia a vencer porque muchos prefieren seguir haciendo las cosas como las hacían antes. Entonces hay que apoyar estos cambios de muchas maneras. Y no nos vamos a cansar de hablar de cambio y transformación. De como tenemos que ser humildes y escuchar mucho antes de proponer algo.

Al final de la entrevista Rodrigo nos cuenta sobre un diseño de servicios que están creando con unos socios alrededor de la plantación de marihuana en las casas particulares.

Esta entrevista es parte de las listas: Uruguay y diseño, Diseño y gobierno, Diseño y agricultura, Diseño de servicios, Cambio organizacional.

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